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用户体验研究

提供贯穿整个开发流程的客户体验研究咨询服务

客户体验师平台

功能页面体验反馈

益派的用户体验服务

1.招募客户成为客户体验师,客户填写属性问卷完成注册;

2.银行测试需求提交给益派后,益派设计测试活动和问卷,采用微信推送的方式定向发送测试任务;

3.客户体验师进行功能体验,通过云调查完成问卷填写,并收到红包激励;

4.测试活动结束后益派提交测试报告。

可用性测试

益派可用性测试指邀请目标用户代表在模拟的情境下使用产品,从而评估产品的方法。

眼动测试指在可用性测试的某些阶段,使用Tobii Pro Glasses眼镜式眼动仪测量用户的眼动信息,评估页面布局、导航、信息是否受用户认可,符合用户认知和使用习惯。
眼动测试的作用

1、全面展现用户的界面体验,对界面设计或内容上存在的问题有更深的了解,为设计提供参考;


2、凸显传统用户体验方法难以获得的信息;


3、独特的可视化图像对可用性问题做出有效的验证。

测试流程

1.根据需求选择测试app页面和流程,设置测试任务


2.采集眼动数据:校正+眼动记录


3.数据分析:划分兴趣区域,个体分析+群组分析

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